A empleados de establecimiento de alojamientos, así como a toda persona que quiera aumentar sus conocimientos sobre el mundo de la hostelería.
– Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
– Clasificar las ropas para su planchado.
– Describir y ejecutar las técnicas de planchado, doblado y presentación de ropa, aplicando el procedimiento adecuado y utilizando la maquinaria establecida.
– Describir y aplicar técnicas de cosido a mano y a máquina, empleando los medios y materiales adecuados.
– Aplicar las técnicas para el almacenaje, control y mantenimiento de los productos, utensilios y lencería propios del área de alojamiento.
– Reconocer y aplicar las normas y medidas internas de seguridad, higiene y salud en los procesos de planchado, arreglo y confección de ropa propios de establecimientos de alojamiento.
Para el conocimiento de los tipos de clientes, usuarios o pacientes, características comunes de estos, y tratamiento que favorece las relaciones con cada uno de ellos. Conocer los métodos y organización de los eventos y el mobiliario, así como las normas de protocolo y etiqueta existentes en nuestra sociedad.
– Para conocer el mundo de establecimientos dedicados al alojamiento.
– Para profesionales que deseen actualizar y ampliar sus conocimientos.
– Para conocer los eventos que pueden tener lugar en los establecimientos dedicados a alojamientos, así como los servicios que deben prestar.
– Conocer el concepto de protocolo y etiquetado y las normas que engloban cada uno de ellos.
